Tests et contrôles qualité des produits VitaBright

Conformité et assurance qualité

En tant qu’entreprise, nous avons choisi de faire fabriquer tous nos compléments alimentaires au Royaume-Uni. La fabrication au Royaume-Uni est strictement réglementée par la législation en matière de sécurité alimentaire, les normes d’hygiène et les exigences d’étiquetage, dont le respect est contrôlé par les autorités locales et les agences nationales. Chaque étape de la production – de l’approvisionnement en ingrédients au conditionnement final – fait l’objet d’inspections et d’un suivi minutieux. 

Malgré le cadre réglementaire déjà très strict qui nous encadre, nous avons également choisi d’aller encore plus loin en matière de qualité et de responsabilité. Voici les contrôles qualité et les inspections supplémentaires auxquels nous avons choisi de nous soumettre : les compléments VitaBright sont fabriqués dans des installations certifiées GMP et accréditées BRCGS AA+, ce qui impose des contrôles et des tests plus stricts que les exigences légales. Nous faisons tester nos ingrédients par des laboratoires indépendants afin de nous assurer qu’ils ne contiennent pas de métaux lourds. Nous sommes membres de l’organisation « Made in Britain » et de la Soil Association, qui délivre des certificats biologiques. 

À quelles réglementations complément alimentaire vos produits sont-ils conformes ?

De nombreuses réglementations ! Au Royaume-Uni, les compléments alimentaires sont soumis à la réglementation applicable aux denrées alimentaires et sont soumis aux dispositions de la législation alimentaire générale. La loi : Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre)

Voici les textes législatifs régissant les compléments alimentaires au Royaume-Uni :

• Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires exige que les compléments alimentaires soient sûrs, ne soient pas trompeurs et soient clairement étiquetés. Les ingrédients actifs, tels que les vitamines et les minéraux, doivent être déclarés avec leurs quantités et leurs valeurs nutritionnelles de référence (VNR), afin que les consommateurs sachent exactement ce qu’ils consomment. En bref, l’étiquette doit refléter ce que le produit contient réellement, et pas seulement ce qu’il était prévu qu’il contienne.
• Règlement (CE) n° 178/2002 relatif à la législation alimentaire générale exige que tous les aliments, y compris les compléments alimentaires, soient sûrs pour la consommation humaine, traçables et présentés de manière honnête. Il interdit expressément toute information trompeuse sur les étiquettes, notamment en ce qui concerne la composition, l’origine ou les bienfaits pour la santé du produit.
• Le règlement (UE) n° 1169/2011 relatif à la fourniture d’informations sur les denrées alimentaires aux consommateurs exige que toutes les informations nutritionnelles – y compris la quantité de chaque vitamine ou minéral contenue dans un complément alimentaire – soient exactes et vérifiables.

L’ Agence des normes alimentaires (FSA) est chargée de veiller à la sécurité sanitaire et à l’hygiène des denrées alimentaires en Angleterre, au Pays de Galles et en Irlande du Nord. 

En matière de contrôle, nous sommes soumis à des inspections et à des enquêtes menées par les services de la consommation (Trading Standards), les agents de santé environnementale et l’Agence des normes alimentaires (FSA). Ces autorités ont le pouvoir de demander les registres de lots, les registres de production et les certificats d’analyse (CoA) afin de confirmer que les quantités déclarées sur l’étiquette sont bien présentes dans le produit fini. Ces puissantes En cas d'infraction, les autorités peuvent infliger des amendes, ordonner des rappels de produits ou interdire la poursuite de la vente .

Les compléments VitaBright sont-ils fabriqués en Grande-Bretagne ?

Oui, nos compléments alimentaires sont fabriqués en Grande-Bretagne. 

Nous sommes membres agréés de Made in Britain et sommes autorisés à utiliser leur logo sur les étiquettes de nos produits. 

Nous adhérons au Code de conduite « Made in Britain » , qui a pour but de préserver le prestige et la confiance dont jouissent toutes les entreprises soutenues par cette organisation réputée. Ce code implique notamment de maintenir nos accréditations et nos normes de production rigoureuses, de conserver autant que possible notre chaîne d’approvisionnement en Grande-Bretagne, de traiter notre personnel avec respect et de privilégier les relations commerciales avec d’autres entreprises britanniques chaque fois que cela est possible. 

Une page présente les les produits VitaBright sur le site Made in Britain afin de mettre en avant notre gamme de compléments alimentaires britanniques de confiance. 

Le logo d’adhésion « Made in Britain » est un label officiel décerné par l’ organisation « Made in Britain », un organisme à but non lucratif qui promeut l’industrie manufacturière britannique. Pour utiliser ce logo, les entreprises doivent prouver que leurs produits sont en grande partie fabriqués ou assemblés au Royaume-Uni, selon des critères précis. Ce programme vise à protéger l’intégrité de la mention « Made in Britain » et à promouvoir la transparence auprès des consommateurs.

Lorsqu’il est utilisé sur une étiquette sans le logo d’adhésion, le mention « Made in Britain » peut être juridiquement ambigu. Selon la réglementation britannique, un produit peut porter la mention « Made in Britain » s’il a subi sa dernière modification substantielle au Royaume-Uni, même si les ingrédients, l’emballage ou la transformation ont été principalement réalisés à l’étranger. De nombreux consommateurs, en voyant la mention « Made in Britain », supposent que l’ensemble du produit a été fabriqué au Royaume-Uni selon les normes britanniques, des matières premières au produit fini. Mais sans le logo d’adhésion « Made in Britain », il n’existe aucun contrôle officiel permettant de vérifier dans quelle mesure le produit est réellement fabriqué au Royaume-Uni.

Vos compléments alimentaires sont-ils fabriqués dans un établissement respectant les BPF (bonnes pratiques de fabrication) ?

Oui, tous nos compléments alimentaires sont fabriqués dans des sites britanniques respectant les bonnes pratiques de fabrication (BPF). 

Les BPF constituent une norme d’assurance qualité qui garantit que les produits sont fabriqués et contrôlés de manière cohérente afin de respecter des normes strictes en matière de sécurité, d’hygiène et de qualité. Elles couvrent tous les aspects de la production, de l’approvisionnement en matières premières et de la formation du personnel à la maintenance des équipements, en passant par la tenue des registres et les tests sur les produits finis. Les sites certifiés BPF font l’objet d’audits réguliers visant à vérifier qu’ils respectent les procédures visant à prévenir toute contamination, erreur ou incohérence. 

Vous pouvez donc être assuré que chaque complément alimentaire est fabriqué dans des conditions rigoureusement contrôlées et qu’il est conforme à la fois à la réglementation britannique et aux meilleures pratiques du secteur.

 

Pourquoi entend-on si souvent dire que les compléments alimentaires britanniques ne sont pas réglementés ? 

Nous pensons qu’il y a une confusion en ligne entre le Royaume-Uni et les États-Unis. 

Certains sites web et influenceurs britanniques se sont renseignés sur le cadre réglementaire américain et partent du principe qu’il s’applique de la même manière au Royaume-Uni. En réalité, la différence entre le cadre réglementaire britannique et celui des États-Unis est flagrante. 

Le secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni évolue dans un environnement bien plus strictement réglementé et dont l'application est bien plus rigoureuse qu'aux États-Unis. 

• Les compléments alimentaires britanniques sont soumis à des lois régissant les restrictions en matière d’ingrédients, le contrôle des allégations de santé, la traçabilité et un étiquetage rigoureux, toutes appliquées de manière proactive par plusieurs autorités publiques. 

• Aux États-Unis, les compléments alimentaires sont en grande partie autorégulés et les organismes officiels réagissent aux plaintes des consommateurs plutôt que de mener une action proactive en matière d'application de la réglementation. 

Disposant de moins de garanties juridiques, les meilleures entreprises américaines de compléments alimentaires cherchent à rassurer les consommateurs en obtenant des accréditations volontaires pour leurs produits auprès d’organismes tels que NSF, USP ou d’autres. Ces organismes vérifient, entre autres, que le contenu de l’étiquette correspond bien à ce qui se trouve dans le flacon. Cela a conduit les clients britanniques à exiger des certifications similaires délivrées par des tiers auprès des entreprises britanniques, sans se rendre compte qu’ils sont déjà protégés par un ensemble de lois britanniques rigoureusement et proactivement appliquées par les agences gouvernementales. 

Si vous faites défiler la page jusqu'en bas, vous trouverez une comparaison côte à côte de la réglementation du secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni et aux États-Unis. 

Tests et vérification

Les tests effectués sur les produits et les ingrédients à différentes étapes du processus d’approvisionnement et de production font partie intégrante du cadre réglementaire régissant la fabrication de nos compléments alimentaires fabriqués au Royaume-Uni. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions fréquemment posées concernant les organismes chargés des tests, le moment où ceux-ci sont effectués et la trace écrite générée pour chaque produit. 

Qu'entendez-vous par « test de pureté » ? Cela signifie-t-il que la gélule contient à 100 % uniquement l'ingrédient principal ?

C’est une idée fausse très répandue ! Les « tests de pureté » ne signifient pas que la gélule est composée à 100 % de vitamine K pure, de curcuma ou de tout autre ingrédient actif particulier. Cela ne signifie pas non plus que les gélules sont analysés pour vérifier qu’ils contiennent les bons ingrédients – tout comme une boulangerie ne fait pas analyser son pain pour s’assurer qu’il contient bien de la farine. 

Un test de pureté signifie que les ingrédients ont été testés pour s’assurer qu’ils sont exempts de contaminants indésirables. Cela inclut de vérifier que les teneurs en métaux lourds, moisissures, levures, bactéries et résidus de pesticides, par exemple, se situent bien en deçà des limites de sécurité légalement autorisées au Royaume-Uni (qui sont très proches de zéro). Il s’agit de garantir que l’ingrédient est pur et sûr, et non qu’il est isolé chimiquement. C’est un peu comme vérifier que votre pomme ne contient pas de vers — et non pas en pensant qu'il était entièrement composé de vitamine C.

Comment puis-je savoir si chaque dose contient bien les doses que vous indiquez ? La concentration de vos compléments alimentaires est-elle testée pour confirmer la quantité de chaque principe actif ?

Absolument ! Lorsque nous indiquons qu’un complément contient, par exemple, 100 mcg de vitamine K, il ne s’agit pas d’une simple estimation, mais d’une allégation réglementée par la loi, fondée sur des mesures documentées et des tests par lots. Faire une fausse déclaration à ce sujet serait en effet considéré comme un infraction alimentaire!

En matière d’application de la loi, nous sommes soumis à des inspections et à des enquêtes menées par les services de la consommation (Trading Standards), les agents de santé environnementale et l’Agence des normes alimentaires (FSA). Ces autorités ont le pouvoir de demander les registres de lots, les registres de production et les certificats d’analyse (CoA) afin de confirmer que les quantités déclarées sur l’étiquette sont bien présentes dans le produit fini. Ces autorités disposent de pouvoirs étendus et peuvent infliger des amendes, ordonner des rappels de produits ou interdire la poursuite de la vente s’il s’avère qu’un complément alimentaire est mal étiqueté ou que son dosage est inexact.

Aux États-Unis, certaines entreprises complément alimentaire rassurent leurs clients en leur présentant des certificats d’essais délivrés par des organismes tiers, en raison de la législation peu stricte en matière de sécurité en vigueur dans ce pays. Cela a semé la confusion chez certains consommateurs britanniques, qui pensent à tort qu’ils doivent exiger le même type de certificats pour les produits fabriqués au Royaume-Uni, sans comprendre qu’ils sont déjà protégés par un ensemble de lois et de contrôles mis en place par les autorités britanniques. 

En outre, nous choisissons de faire fabriquer nos compléments alimentaires dans des installations certifiées BPF, où chaque lot est testé par le fabricant afin de garantir qu’il contient exactement ce qu’il doit contenir. Les BPF constituent un système structuré visant à garantir que tous les ingrédients sont dosés avec précision, que les équipements sont étalonnés et que chaque étape de production est enregistrée et traçable. Les sites certifiés BPF font l’objet d’audits réguliers, soit par des organismes de certification externes (par exemple le BRCGS, l’ISO ou la MHRA pour les produits à la limite de la réglementation), soit par le biais d’inspections inopinées. Ces audits vérifient que le dosage, l’hygiène, la tenue des registres et les tests sont tous conformes aux normes du secteur.

Quels tests de pureté sont effectués sur vos produits ? Testez-vous la présence de contaminants tels que les métaux lourds, les pesticides ou les micro-organismes ?

Les ingrédients de nos produits sont testés à plusieurs reprises à différentes étapes de l’approvisionnement et de la production. 

Tests effectués par les fournisseurs : Nos fournisseurs d’ingrédients effectuent leurs propres tests en interne qui, conformément à la législation, vérifient la présence de micro-organismes aérobies totaux, de levures et de moisissures totales, ainsi que, plus spécifiquement, d’E. coli et de salmonelles. Ils incluent souvent des tests supplémentaires pouvant s’avérer pertinents pour certains ingrédients. Il est pertinent de tester la teneur en mercure de l’huile de poisson, par exemple, et de rechercher des résidus de pesticides dans les plantes médicinales si celles-ci ne disposent pas déjà d’une certification biologique. En revanche, il n’est pas pertinent de réaliser ces analyses sur un complément alimentaire à base d’acides aminés synthétisé en laboratoire. 

Tests effectués par des organismes tiers : Nous faisons également vérifier une deuxième fois la présence de métaux lourds dans les ingrédients par un laboratoire indépendant. Nous faisons actuellement appel à Campden BRI pour nos tests indépendants. Campden BRI est une entreprise britannique présente dans 80 pays, qui fournit des services d’analyse aux fabricants de produits alimentaires et de compléments alimentaires. Nous testons de manière indépendante des échantillons de lots, et non chaque lot. 

Tests de fabrication conformes aux BPF : L'étape suivante consiste à livrer les ingrédients aux sites de fabrication conformes aux BPF, qui les enrobent dans leur enveloppe végétale gélules ou les compressent en comprimés. La certification GMP implique que ces installations vérifient minutieusement la traçabilité des tests précédents, puis effectuent elles-mêmes des tests supplémentaires. Ceux-ci comprennent notamment la vérification des niveaux de microbes et de moisissures afin de s’assurer que les produits n’ont pas été contaminés ou altérés pendant le Conservation ou le transport. 

Vos produits font-ils l’objet de tests par lot ou la formule est-elle simplement testée une seule fois ?

Oui, chaque lot de nos compléments alimentaires est testé avec soin et précision. 

Nos fournisseurs d’ingrédients de confiance, ainsi que les sites de fabrication certifiés BPF qui produisent nos gélules et comprimés, effectuent des contrôles approfondis sur chaque lot qu’ils produisent. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs hautement réputés et agréés, qui font l'objet d'audits réguliers par des organismes officiels (y compris des contrôles inopinés) afin de garantir le respect des normes les plus strictes. Cela nous donne l'assurance totale que les tests sont effectués correctement, de manière cohérente et au niveau que nos clients méritent.

Qui effectue vos tests : un laboratoire interne ou un organisme tiers indépendant ?

Les deux. Les analystes internes des fournisseurs d’ingrédients et des sites de fabrication conformes aux BPF effectuent des analyses visant à détecter la présence de microbes, de moisissures et d’autres contaminants pertinents. Un laboratoire indépendant se charge quant à lui des analyses relatives aux métaux lourds. 

Disposez-vous d'un certificat d'analyse (CoA) pour vos produits ou leurs ingrédients ?

Oui, nous obtenons un CoA auprès de notre fournisseur pour chaque ingrédient ou complément alimentaire. 

Un certificat d'analyse est un document détaillé délivré par un laboratoire, qui accompagne souvent un lot de matière première ou de complément alimentaire fini. Il présente les résultats réels des tests spécifiques effectués sur ce lot.

Son objectif est de vérifier la sécurité du produit ou de l’ingrédient. Il confirme que le produit est conforme à toute une série de réglementations légales régissant, entre autres, les teneurs maximales admissibles en résidus de pesticides et en micro-organismes dans les denrées alimentaires, ainsi que l’origine des ingrédients. Il répertorie les résultats des tests pertinents effectués, qui peuvent inclure la charge microbienne aérobie totale, la charge totale en levures et moisissures, ainsi que les teneurs en E. coli et en salmonelles. 

Les grands fabricants auprès desquels nous nous approvisionnons disposent d’un laboratoire interne et d’une équipe de scientifiques pour réaliser ces analyses, bien que certaines petites entreprises puissent les sous-traiter. 

Les procédures BPF comprennent également toute une série de contrôles croisés sur les matières premières. Le personnel des sites vérifie que les ingrédients bruts sont conformes à toutes les réglementations, notamment en ce qui concerne la traçabilité de leur origine. Il effectue des tests par lots afin de s’assurer que les ingrédients sont exempts de micro-organismes et d’autres contaminants. 

Les méthodes de test sont-elles validées ou accréditées selon des normes officielles ?

Oui, elles sont accréditées selon la norme ISO 17025. 

Nous faisons appel à des laboratoires d’essais indépendants, ainsi qu’à des fournisseurs dont les laboratoires d’essais internes sont accrédités selon la norme ISO 17025. Cette accréditation prouve qu’ils produisent des résultats valides, fiables et des résultats d'essais traçables. Ceux-ci sont consignés dans les certificats d'analyse (CoA) de nos produits ainsi que dans des certificats d'analyse complémentaires. 

Vos processus de fabrication sont-ils conformes aux normes internationales d’accréditation ?

Oui. Nos fournisseurs sont accrédités selon la prestigieuse BRCGS AA+, ce qui les place parmi les meilleurs fabricants agroalimentaires mondiaux. Ils sont également certifiés conformes aux normes GMP internationales. De plus, nos fournisseurs détiennent diverses certifications ISO. 

La norme mondiale BRCGS en matière de sécurité alimentaire est le principal programme de certification dans ce domaine. Elle est reconnue par le programme de l’Initiative mondiale pour la sécurité alimentaire (GFSI) et est la plus largement acceptée par les prescripteurs, les marques et les distributeurs. Les auditeurs BRCGS évaluent les systèmes de maîtrise des dangers tels que le HACCP, l’hygiène des sites, les procédures de traçabilité, la gestion des fournisseurs, les systèmes qualité, la supervision par la direction et la conformité globale aux normes BRCGS. 

Pour obtenir la note AA+ du BRCGS, les fabricants doivent se soumettre à un audit inopiné et respecter les normes les plus strictes fixées par le British Retail Consortium Global Standards (BRCGS) en matière de sécurité alimentaire ou de fabrication. Cela implique une évaluation rigoureuse de leurs systèmes de maîtrise des dangers, de la traçabilité, des pratiques d’hygiène, de la gestion de la qualité, de la formation du personnel, de l’agrément des fournisseurs et de la conformité légale. La note « AA » est la meilleure note possible, et le « + » indique qu’elle a été obtenue lors d’une inspection surprise, ce qui démontre le respect de normes exceptionnelles au quotidien, et non pas seulement une préparation en vue d’un audit programmé. Il s’agit d’un gage fort de confiance et de fiabilité dans le secteur.

Nos fournisseurs détiennent également diverses certifications ISO, notamment :

• ISO 9001 pour la gestion de la qualité

• ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail

• ISO 17020, qui garantit qu’ils effectuent des inspections d’hygiène et d’usine de manière impartiale et compétente

• ISO 17025 pour les laboratoires d’essais, confirmant qu’ils produisent des résultats d’essais valides, fiables et traçables qui, par exemple, sont consignés dans les certificats d’analyse (CoA). 

Puis-je consulter les résultats des analyses en laboratoire pour le lot que j’ai reçu ?

Tout à fait. Si vous avez acheté l’un de nos produits, n’hésitez pas à demander le certificat d’analyse (CoA) correspondant à cet article spécifique. 

Il vous suffit de contacter notre service client en indiquant votre numéro de lot, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter que les noms des fournisseurs seront masqués pour des raisons de confidentialité. Nous ne publions plus les CoA en ligne et ne répondons plus aux demandes spéculatives, car nous avons reçu un nombre trop important de « concurrents curieux » sollicitant des détails. Mais nos véritables clients peuvent toujours compter sur une transparence totale.

Effectuez-vous des tests sur les marqueurs de biodisponibilité ? 

Non, nous ne le faisons pas. Il s’agirait là de recherche médicale clinique, et non de contrôle qualité des compléments alimentaires. 

La biodisponibilité correspond à la proportion d’un principe actif qui pénètre dans la circulation sanguine (ou atteint le tissu cible) sous une forme active après ingestion. Un complément alimentaire peut contenir 100 mg d’un nutriment, mais si seuls 10 mg sont absorbés et mis à la disposition de l’organisme, sa biodisponibilité est de 10 %.

Les tests de marqueurs de biodisponibilité consistent à mesurer, dans des échantillons biologiques tels que le sang, le plasma ou l’urine, des indicateurs spécifiques qui permettent de déterminer si un nutriment, un composé ou un principe actif est présent et en quelle quantité. La biodisponibilité d'un ingrédient correspond à la quantité de celui-ci qui est réellement absorbée et utilisée par l'organisme après la prise d'un complément alimentaire. Ces résultats varient d'une personne à l'autre, et chez une même personne au fil du temps, car ils dépendent de l'alimentation et d'autres facteurs liés à la santé. Cela signifie que, lorsqu'ils évoquent la biodisponibilité d'un ingrédient, les scientifiques parlent toujours d'une moyenne ou d'une fourchette. 

Les descriptions de nos produits font parfois état de la biodisponibilité de certains nutriments contenus dans un complément alimentaire. Ces informations s’appuient sur des moyennes issues de recherches portant sur le nutriment concerné sous la forme chimique spécifique que nous utilisons, et non sur des essais cliniques menés sur notre propre complément alimentaire. 

Transparence et traçabilité

La fabrication au Royaume-Uni complément alimentaire est régie par un cadre réglementaire comprenant la loi de 1990 sur la sécurité alimentaire (Food Safety Act 1990), le règlement (CE) n° 178/2002 relatif à la législation alimentaire générale et le règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Food Supplements Regulations 2003). Ces lois exigent des systèmes de contrôle qualité rigoureux, un étiquetage précis, une traçabilité complète des ingrédients, ainsi que des inspections régulières par les autorités locales et les organismes de certification. 

Notre site de production basé au Royaume-Uni nous permet d'exercer une surveillance étroite, de garantir une conformité totale à la réglementation et de réagir rapidement à tout changement de législation ou de bonnes pratiques.

Où vos produits sont-ils fabriqués ? 

Les compléments alimentaires VitaBright sont fièrement fabriqués et conditionnés au Royaume-Uni, ce qui est certifié par notre adhésion à l'organisation Made in Britain. 

La fabrication au Royaume-Uni nous permet d'offrir à nos clients des compléments alimentaires auxquels ils peuvent faire confiance, produits conformément à des normes légales en matière de sécurité, d'hygiène et de transparence, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, issus de sources responsables et clairement étiquetés.

Tous nos partenaires de fabrication respectent les normes de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et font l’objet d’audits réguliers afin de garantir leur conformité totale avec la législation britannique en matière de sécurité alimentaire, les réglementations d’hygiène et les protocoles d’assurance qualité. Cela signifie que chaque étape de la production, du mélange et de l’encapsulation à la mise en bouteille et à l’étiquetage, est réalisée selon les normes les plus strictes en matière de sécurité, d’uniformité et de traçabilité.

D’où proviennent vos ingrédients ?

Tous nos ingrédients sont fabriqués et proviennent du Royaume-Uni, sauf indication contraire sur l'étiquette. 

Certaines des matières premières naturelles que nous utilisons, telles que les extraits botaniques ou les ingrédients d'origine animale, peuvent provenir de l'étranger, en fonction des régions où chaque culture ou composé pousse le mieux. Par exemple, l'extrait de racine d'ashwagandha et le curcuma proviennent d'Asie. Dans ces cas-là, il est clairement indiqué sur l'étiquette que ces ingrédients proviennent de l'extérieur du Royaume-Uni. 

Tous les ingrédients importés sont soumis aux mêmes contrôles de qualité rigoureux et aux mêmes exigences de traçabilité que les matières premières d’origine britannique, mais nous allons encore plus loin. Nous choisissons de nous approvisionner exclusivement auprès de fournisseurs de confiance, soigneusement sélectionnés, qui répondent à nos propres normes élevées. Cela inclut la vérification de la conformité aux réglementations britanniques et européennes et, le cas échéant, la certification biologique délivrée par la Soil Association. Tout cela s’inscrit dans notre engagement à aller plus loin en matière de qualité, de transparence et de rigueur.

Êtes-vous en mesure de retracer l’origine de chaque lot de vos produits ?

Oui, nous assurons une traçabilité complète de chaque lot pour tous les produits que nous fabriquons. 

Chaque lot se voit attribuer un numéro de lot unique qui nous permet de le retracer tout au long de la processus de fabrication — depuis la capsule ou le comprimé fini jusqu’aux matières premières et à leurs fournisseurs. Cette traçabilité est un élément essentiel de notre conformité à la législation alimentaire britannique et aux normes BPF, et nous permet de vérifier l’origine, la qualité et la sécurité de chaque ingrédient utilisé.

Chaque produit porte-t-il un numéro de lot et une date de péremption ?

Oui. Chaque numéro de lot et chaque date de péremption sont imprimés sur l’emballage, généralement au bas du flacon. 

Ceci est conforme au le règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre) et des bonnes pratiques de fabrication (BPF) 

Pouvez-vous fournir un certificat de conformité (CoC) pour chaque complément alimentaire ?

Oui. Si vous avez acheté l’un de nos produits, notre service client peut vous fournir, sur simple demande, le certificat de conformité (CoC) correspondant à cet article spécifique. 

Il vous suffit de nous contacter en indiquant les détails de votre commande et nous serons ravis de vous aider. Nous ne publions plus les CoC en ligne et ne répondons plus aux demandes spéculatives, car nous avons reçu un nombre trop important de « clients mystères » envoyés par des marques concurrentes pour glaner des informations. Mais si vous êtes un véritable client, vous bénéficierez toujours de la transparence que vous méritez.

Étiquetage et composition réelle du produit

L'industrie alimentaire britannique est régie par une réglementation axée sur la pureté des ingrédients, l'étiquetage et les normes de fabrication afin de garantir la sécurité alimentaire et la protection des consommateurs. Parmi les textes législatifs clés figurent la loi de 1990 sur la sécurité alimentaire (Food Safety Act 1990) et le règlement de 2011 sur l'information alimentaire destinée aux consommateurs (Food Information to Consumers Regulation 2011). 

Ces réglementations couvrent des domaines tels que la déclaration des ingrédients, les informations sur les allergènes, l'étiquetage nutritionnel et les pratiques de fabrication.

Quelles informations figurez-vous sur les étiquettes de vos compléments alimentaires ? 

Nous respectons l'ensemble des réglementations britanniques et européennes lors de la conception des étiquettes de nos compléments alimentaires. 

L'étiquetage des compléments alimentaires est strictement réglementé afin de garantir que les consommateurs reçoivent des informations exactes. Conformément au règlement relatif à l’information des consommateurs sur les denrées alimentaires (FIC) n° 1169/2011, nous indiquons les informations suivantes sur nos étiquettes : 

• Informations obligatoires : cela comprend le nom de la denrée alimentaire, les informations relatives aux allergènes, Conservation les conditions de conservation et la date de péremption, ainsi que les informations nutritionnelles. 

• Informations sur les allergènes : ces informations sont essentielles pour les consommateurs souffrant d’allergies et doivent être clairement indiquées, en particulier pour les denrées alimentaires préemballées destinées à la vente directe (PPDS). 

• Informations nutritionnelles : elles comprennent souvent des détails sur la valeur énergétique, les lipides, les acides gras saturés, les glucides, les sucres, les protéines et le sel pour 100 g ou 100 ml. 

• Liste des ingrédients : les ingrédients doivent être classés par ordre décroissant de poids. 

• QUID (Déclarations quantitatives des ingrédients) : Ceci La mention de certains ingrédients est obligatoire, en particulier ceux qui occupent une place prépondérante dans le produit.

Comment puis-je savoir si les ingrédients indiqués sur l'étiquette correspondent bien à ceux qui se trouvent réellement dans le gélules ?

Nous accordons une grande importance à ce genre de questions, car la précision et la confiance sont au cœur de notre activité.

Tous nos compléments alimentaires sont fabriqués dans des installations britanniques certifiées GMP, où chaque lot est contrôlé pendant la production afin de garantir que chaque gélule ou comprimé contient la quantité exacte de chaque ingrédient. C'est un peu comme en pâtisserie : on mesure les ingrédients avec précision, on suit une recette stricte et on vérifie le résultat avant de dose. Les BPF sont l'équivalent de cette démarche dans le secteur complément alimentaire, mais avec des blocs-notes, des audits et des tests en laboratoire.

Nous ne faisons pas contrôler nos produits par des tiers après leur fabrication. Ce n’est pas parce que nous cherchons à faire des économies, mais parce que nous faisons confiance aux systèmes que nous utilisons. Lorsque vous achetez un sandwich au supermarché, demandez-vous un certificat délivré par un laboratoire indépendant pour prouver qu’il ne contient pas de germes ou qu’il contient bien du fromage ? Ou faites-vous confiance au fournisseur pour respecter la législation alimentaire et faire les choses correctement ?

Au Royaume-Uni, la législation sur les compléments alimentaires est tout aussi réelle et applicable. En vertu de réglementations telles que le Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires et le Règlement général sur les denrées alimentaires (CE) n° 178/2002, le fait d’étiqueter de manière erronée des produits ou de fournir des informations inexactes sur leur composition constitue une infraction grave. L’application de ces réglementations est assurée par les Trading Standards et la Food Standards Agency, qui sont habilitées à infliger des amendes, à exiger des rappels de produits ou à engager des poursuites judiciaires.

Nous conservons également une documentation complète pour chaque lot, comprenant un certificat de conformité (qui atteste que le produit respecte toutes les normes légales) et un certificat d’analyse (qui présente les résultats réels des tests concernant, par exemple, les teneurs en ingrédients, les métaux lourds et la sécurité microbiologique). Nous sommes ravis de les partager avec nos clients. 

Vos étiquettes indiquent-elles la teneur en principes actifs au moment de la fabrication ou à la date de péremption ?

Les deux. Nos étiquettes indiquent la quantité de principe actif au moment de la fabrication, ce qui est une pratique courante dans le secteur des compléments alimentaires. Cependant, nous garantissons que la composition reste inchangée jusqu’à la date de péremption, à condition que les produits soient conservés conformément aux instructions figurant sur l’étiquette. 

La quantité de principe actif est-elle calculée à partir de la matière première ou de l'extrait standardisé ?

Les deux. Pour tout complément contenant des extraits de plantes, nous indiquons ces deux chiffres sur l'étiquette.

 Notre objectif est de permettre aux consommateurs de comprendre le plus facilement possible ce qu’ils achètent. 

Par exemple :

• Sur l'étiquette de notre produit « Glucosamine, chondroïtine et MSM », vous verrez : Racine de gingembre - 500 mg (provenant de 25 mg d'extrait 20:1)
• Sur l'étiquette de notre produit « Ashwagandha », vous verrez : Racine d'ashwagandha bio - 5 500 mg, provenant de 550 mg d'extrait de racine d'ashwagandha KSM-66® (10:1)

Les agents de remplissage, liants ou autres additifs sont-ils clairement indiqués sur l'étiquette ?

Oui, tous ces ingrédients sont indiqués sur nos étiquettes. 

Nous mettons un point d'honneur à formuler pur compléments alimentaires avec un minimum d’additifs, mais certains de nos produits nécessitent inévitablement des ingrédients supplémentaires pour garantir leur fraîcheur ou pour les agglomérer en comprimés. 

Nous étiquetons nos compléments alimentaires conformément à règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre) (et des réglementations équivalentes en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord). Les ingrédients doivent être répertoriés par ordre de poids, l’ingrédient principal figurant en premier en fonction des quantités utilisées pour fabriquer le complément alimentaire. Cela signifie que tous les additifs sont inclus dans cette liste, dans l’ordre approprié. 

Pour plus de sécurité, nos étiquettes sont rédigées et validées par un organisme spécialisé dans la réglementation relative à l’étiquetage des complément alimentaire. Cet organisme établit nos listes d’ingrédients en se basant sur les spécifications fournies par les fournisseurs, ce qui inclut bien sûr la désignation correcte de tous les additifs utilisés. Il rédige également la section Avertissements de nos étiquettes et vérifie minutieusement que toutes les autres parties de l’étiquette sont conformes à la réglementation. 

Tous les allergènes, le cas échéant, sont-ils mentionnés sur l’étiquette ?

Oui, tous les allergènes sont mis en évidence en gras sur nos étiquettes. 

Nous évitons d'utiliser les 14 allergènes courants dans nos produits, sauf s'ils constituent un ingrédient essentiel, comme le poisson dans le collagène marin ou les crustacés dans la glucosamine. 

Conformément à la législation alimentaire britannique, il existe une liste des 14 allergènes qui doivent être déclarés et mis en évidence en tant qu’allergènes par la législation alimentaire. Cela s’applique également aux ingrédients, aux additifs et à toute autre substance susceptible d’être présente dans le produit final. Nous les mettons en évidence en caractères gras dans la liste des ingrédients des produits concernés. En d’autres termes, si vous ne voyez pas ces allergènes sur l’étiquette, vous pouvez être certain qu’ils ne se trouvent pas dans le produit. 

Les 14 allergènes sont les suivants : 

• le céleri 
• les céréales contenant du gluten (telles que le blé, le seigle, l’orge et l’avoine) 
• les crustacés (tels que les crevettes, les crabes et les homards) 
• les œufs 
• poisson 
• lupin
• le lait 
• mollusques (tels que les moules et les huîtres) 
• moutarde 
• cacahuètes 
• sésame 
• soja 
• le dioxyde de soufre et les sulfites (si leur concentration est supérieure à dix parties par million)  
• noix (telles que les amandes, les noisettes, les noix, les noix du Brésil, les noix de cajou, les noix de pécan, les pistaches et les noix de macadamia)

Bien sûr, on peut être allergique à presque n’importe quel aliment ou ingrédient, et pas seulement ceux figurant sur cette liste. Nous indiquons chaque ingrédient présent dans nos compléments alimentaires. Si vous avez des questions concernant les ingrédients et souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur un produit en particulier, n’hésitez pas à contacter notre service client. 

Pour les compléments que vous qualifiez de « végétaliens », cette affirmation fait-elle l'objet d'une vérification indépendante ?

Non, nous ne faisons pas vérifier de manière indépendante que nos produits végétaliens sont bien végétaliens. 

Nous savons que nos produits végétaliens sont véritablement végétaliens car nous exigeons de tous nos fournisseurs des fiches techniques détaillées, confirmant l'origine et la composition de chaque ingrédient. 

Il n’existe aucun test de laboratoire de routine capable de détecter de manière fiable si un produit est végétalien. Pourquoi ? Il n’existe pas de marqueur unique permettant d’identifier une « origine animale ». De nombreuses molécules synthétiques ou d’origine végétale sont chimiquement identiques à leurs équivalents d’origine animale. Les traces d’ADN ou de protéines animales peuvent être inférieures aux seuils de détection, voire totalement absentes. 

Les fiches techniques fournies par nos fournisseurs indiquent clairement si un ingrédient est d’origine végétale, minérale ou synthétique, et confirment qu’aucune substance d’origine animale ni aucun test sur les animaux n’interviennent dans le processus de fabrication. Cela nous permet de vérifier le caractère végétalien de chaque composant, des principes actifs aux enveloppes de gélules et aux excipients, afin d’offrir à nos clients une transparence totale et une confiance absolue.

Lorsque les produits portent le label de la Vegan Society britannique, cela signifie simplement que l’association a vérifié leur dossier. Nous préférons effectuer cette vérification nous-mêmes pour chaque lot que nous commandons. 

Comment puis-je savoir si vos produits bio sont réellement bio ? 

Tout produit que nous qualifions de bio a été certifié par la Soil Association. 

En tant qu'entreprise, nous sommes titulaires d'un certificat d'enregistrement de la Soil Association. Vous pouvez consulter notre certificat VitaBright de la Soil Association sur le site web de la Soil Association. 

Sur l'étiquette de nos produits biologiques, vous verrez le logo de la Soil Association et le logo européen en forme de feuille verte. Le numéro d'identification de l'organisme de certification doit également y figurer. Dans notre cas, il s'agit de GB-ORG-05. 

   

Nous vérifions que tous les ingrédients qui nous sont fournis en tant que produits biologiques disposent de cette même certification. La Soil Association délivre des certifications pour les produits alimentaires biologiques ; celles-ci sont généralement accordées chaque année aux producteurs et aux transformateurs. Elles reposent sur des inspections et des audits qui garantissent le respect des réglementations biologiques britanniques et européennes. Il s’agit d’une certification spécifique à chaque produit, ce qui signifie que chaque produit certifié biologique doit être répertorié et approuvé dans le cadre de la certification du titulaire de la licence. La licence couvre toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement, de la ferme à l’emballage.

Annexe : Réglementation du secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni et aux États-Unis

Législation applicable

Royaume-Uni

• Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires
• Règlement (CE) n° 178/2002 (maintenu)
• Règlement (CE) n° 1924/2006 concernant les allégations de santé (maintenu)
• Loi de 1990 sur la sécurité alimentaire

États-Unis

• Loi de 1994 sur la santé et l'éducation en matière de compléments alimentaires (DSHEA)
• Loi sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques (FDCA)
• Loi sur la Commission fédérale du commerce (FTC) (concernant les allégations publicitaires)

Organismes de réglementation et

s relatives à l'application de la loi

Royaume-Uni

• Agence des normes alimentaires (FSA)
• Services de la consommation
• Agents locaux chargés de la santé environnementale
• Contrôle de l'application de la réglementation par les services de la concurrence et de la consommation, les collectivités locales et la FSA
• Les autorités sont habilitées à procéder au rappel ou à l'interdiction de produits en cas d'infractions mineures

États-Unis

• Food and Drug Administration (FDA)
• Commission fédérale du commerce (FTC)
• La FDA intervient à la suite d'une plainte (par exemple, en cas de falsification, d'étiquetage trompeur ou de problèmes de sécurité)

Traçabilité des ingrédients

Royaume-Uni

• Obligatoire en vertu de la législation alimentaire générale (CE 178/2002)
• Traçabilité complète, de la matière première au produit fini
• Doit être documentée et disponible sur demande

États-Unis

• Aucune obligation légale de traçabilité complète de la chaîne d'approvisionnement
• La traçabilité varie selon les entreprises
• Une certaine documentation est requise, mais les contrôles sont minimes

Contrôles de pureté

Royaume-Uni

• Exigences prévues par les BPF et la législation alimentaire
• Comprend les analyses microbiologiques, les métaux lourds et les résidus de pesticides
• Doit respecter les limites légales

États-Unis

• Aucun test de pureté obligatoire avant la mise sur le marché
• Les fabricants sont responsables de la sécurité
• Les tests ne sont imposés qu'en cas de problèmes

Ingrédients autorisés

Royaume-Uni

• Seules les vitamines et les minéraux figurant à l’annexe II de la directive 2002/46/CE peuvent être utilisés
• D'autres substances peuvent faire l'objet de restrictions ou nécessiter une autorisation au titre des « nouveaux aliments »

États-Unis

• Réglementation bien plus souple
• De nombreux ingrédients sont autorisés, sauf s’ils sont expressément interdits par la FDA. Les ingrédients utilisés peuvent inclure des colorants artificiels, des hormones de croissance, des excipients pour gélules ou comprimés, ainsi que d’autres additifs interdits dans l’UE en raison de risques pour la santé (par exemple, cancer, malformations congénitales)
• Les « nouveaux ingrédients alimentaires » doivent faire l’objet d’une notification, mais l’application de cette règle est peu stricte

Étiquetage

Royaume-Uni

• Exigences strictes : ingrédients en poids, VNR pourcentages, numéro de lot, nom et adresse légaux, déclaration des allergènes
• Allégations de santé strictement contrôlées

États-Unis

• Exigences plus souples : obligation de mentionner tous les ingrédients, tableau des valeurs nutritionnelles ou des informations sur les compléments alimentaires
• Les allégations relatives à la structure et à la fonction doivent être accompagnées de la mention suivante : « Cette allégation n’a pas été évaluée par la FDA... »

Allégations de santé

Royaume-Uni

• Strictement contrôlées
• Doivent être autorisées par l'Agence de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA)
• La MHRA peut retirer des produits de la vente en cas d'allégations non autorisées

États-Unis

• Allégations « structure/fonction » largement utilisées
• Elles ne nécessitent pas l’autorisation de la FDA, mais ne doivent pas être trompeuses

Certification par un organisme tiers

Royaume-Uni

• Non obligatoire
• Certains fabricants ont recours de leur plein gré à des labels tels que : Soil Association (bio), Vegan Society, BRCGS

États-Unis

• Entièrement volontaire
• Certaines marques ont recours à : NSF, USP, Informed-Sport
• De nombreuses marques n'y ont pas recours, car cela n'est pas obligatoire