Conformité et assurance qualité
En tant qu'entreprise, nous avons choisi de faire fabriquer tous nos compléments alimentaires au Royaume-Uni. La fabrication au Royaume-Uni est strictement réglementée par les lois sur la sécurité alimentaire, les normes d'hygiène et les exigences en matière d'étiquetage, qui sont appliquées par les autorités locales et les agences nationales. Chaque étape de la production – de l'approvisionnement en ingrédients jusqu'au conditionnement final – fait l'objet d'inspections et d'une tenue minutieuse des registres.
Malgré le cadre réglementaire déjà très strict qui nous entoure, nous avons également choisi d'aller encore plus loin en matière de qualité et de responsabilité. Voici les contrôles de qualité et les inspections supplémentaires auxquels nous avons choisi de nous conformer : les compléments VitaBright sont fabriqués dans des installations certifiées GMP et accréditées BRCGS AA+, ce qui impose des contrôles et des tests plus stricts que les exigences légales. Nous faisons tester nos ingrédients par des laboratoires indépendants afin de nous assurer qu'ils sont exempts de métaux lourds. Nous sommes membres de l'organisation Made in Britain et de la Soil Association, qui délivre des certificats bio.
À quelles réglementations en matière de compléments alimentaires vos produits se conforment-ils ?
De nombreuses réglementations ! Au Royaume-Uni, les compléments alimentaires doivent être réglementés en tant que denrées alimentaires et sont soumis aux dispositions de la législation alimentaire générale. La loi : Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre)
Voici les lois régissant les compléments alimentaires au Royaume-Uni :
- Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires exige que les compléments alimentaires soient sûrs, ne soient pas trompeurs et soient clairement étiquetés. Les ingrédients actifs, tels que les vitamines et les minéraux, doivent être déclarés avec leurs quantités et leurs valeurs nutritionnelles de référence (VNR), afin que les consommateurs sachent exactement ce qu’ils consomment. En bref, l’étiquette doit refléter ce que le produit contient réellement, et non pas seulement ce qu’il était censé contenir.
- Le règlement (CE) n° 178/2002 relatif à la législation alimentaire générale exige que tous les aliments, y compris les compléments alimentaires, soient propres à la consommation humaine, traçables et présentés de manière honnête. Il interdit spécifiquement toute information trompeuse sur les étiquettes, notamment en ce qui concerne la composition, l'origine ou les bienfaits pour la santé du produit.
- Le règlement (UE) n° 1169/2011 relatif à la fourniture d'informations sur les denrées alimentaires aux consommateurs exige que toutes les informations nutritionnelles – y compris la quantité de chaque vitamine ou minéral dans un complément alimentaire – soient exactes et vérifiables.
L' Agence des normes alimentaires (FSA) est chargée de veiller à la sécurité alimentaire et à l'hygiène en Angleterre, au Pays de Galles et en Irlande du Nord.
En matière d’application de la réglementation, nous sommes soumis à des inspections et des enquêtes menées par les services de la consommation, les agents de santé environnementale et l’Agence des normes alimentaires (FSA). Ces autorités ont le pouvoir de demander les registres de lots, les registres de production et les certificats d’analyse (CoA) afin de confirmer que les quantités déclarées sur l’étiquette sont bien présentes dans le produit fini. Ces Les autorités compétentes peuvent infliger des amendes, ordonner des rappels ou interdire la poursuite de la commercialisation en cas d'infractions.
Les compléments VitaBright sont-ils fabriqués en Grande-Bretagne ?
Oui, nos compléments alimentaires sont fabriqués en Grande-Bretagne.
Nous sommes membres enregistrés de Made in Britain et sommes autorisés à utiliser leur logo sur les étiquettes de nos produits.
Nous adhérons au Code de conduite Code de conduite , qui a pour but de préserver le prestige et la confiance de toutes les entreprises soutenues par cette organisation respectée. Ce code implique le maintien de nos accréditations et de normes de production rigoureuses, le maintien de notre chaîne d'approvisionnement en Grande-Bretagne autant que possible, le traitement équitable de notre personnel et le choix de travailler avec d'autres entreprises britanniques chaque fois que cela est possible.
Une page présente les produits VitaBright sur le site web Made in Britain afin de mettre en avant notre gamme de compléments alimentaires britanniques de confiance.
Le logo d'adhésion « Made in Britain » est un label officiel décerné par l' organisation Made in Britain, un organisme à but non lucratif qui promeut l'industrie manufacturière britannique. Pour utiliser ce logo, les entreprises doivent prouver que leurs produits sont en grande partie fabriqués ou assemblés au Royaume-Uni, selon des critères clairs. Ce programme est conçu pour protéger l'intégrité de la mention « Made in Britain » et promouvoir la transparence auprès des consommateurs.
Lorsqu’il est utilisé sur une étiquette sans le logo d’adhésion, le terme « Made in Britain » peut être juridiquement ambigu. Selon la réglementation britannique, un produit peut porter la mention « Made in Britain » s’il a subi sa dernière modification substantielle au Royaume-Uni, même si les ingrédients, l’emballage ou la transformation ont été principalement réalisés à l’étranger. De nombreux consommateurs voient la mention « Made in Britain » et supposent que l’ensemble du produit a été fabriqué au Royaume-Uni selon les normes britanniques, des matières premières aux produits finis. Mais sans le logo d’adhésion « Made in Britain », il n’y a aucun contrôle officiel permettant de vérifier dans quelle mesure le produit est réellement fabriqué au Royaume-Uni.
Vos compléments alimentaires sont-ils fabriqués dans une usine respectant les BPF (bonnes pratiques de fabrication) ?
Oui, tous nos compléments alimentaires sont fabriqués dans des installations britanniques respectant les bonnes pratiques de fabrication (BPF).
Les BPF sont une norme d'assurance qualité qui garantit que les produits sont fabriqués et contrôlés de manière cohérente afin de respecter des normes strictes en matière de sécurité, d'hygiène et de qualité. Elles couvrent tous les aspects de la production, de l'approvisionnement en matières premières et la formation du personnel à la maintenance des équipements, la tenue des registres et les tests sur les produits finis. Les sites certifiés BPF font l'objet d'audits réguliers afin de vérifier qu'ils respectent les procédures visant à prévenir toute contamination, erreur ou incohérence.
Vous pouvez donc être assuré que chaque complément alimentaire est fabriqué dans des conditions strictement contrôlées et qu'il est conforme à la fois à la réglementation britannique et aux meilleures pratiques du secteur.
Pourquoi entend-on si souvent dire que les compléments alimentaires au Royaume-Uni ne sont pas réglementés ?
Nous pensons qu'il y a une confusion en ligne entre le Royaume-Uni et les États-Unis.
Certains sites web et influenceurs britanniques se sont renseignés sur le cadre réglementaire américain et supposent qu'il s'applique de la même manière au Royaume-Uni. En réalité, la différence entre le cadre réglementaire britannique et celui des États-Unis est flagrante.
Le secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni évolue dans un environnement bien plus strictement réglementé et dont l'application est bien plus rigoureuse qu'aux États-Unis.
-
Les compléments alimentaires britanniques sont soumis à des lois régissant les restrictions en matière d'ingrédients, le contrôle des allégations de santé, la traçabilité et un étiquetage rigoureux, toutes appliquées de manière proactive par plusieurs autorités publiques.
-
Aux États-Unis, les compléments alimentaires sont en grande partie autorégulés et les organismes officiels réagissent aux plaintes des consommateurs plutôt que de mener une action proactive.
Disposant de moins de garanties juridiques, les meilleures entreprises américaines de compléments alimentaires cherchent à rassurer les consommateurs en obtenant des accréditations volontaires pour leurs produits auprès d'organismes tels que NSF, USP ou d’autres. Ces organismes vérifient, entre autres, que le contenu du flacon correspond bien à ce qui est indiqué sur l’étiquette. Cela a conduit les clients britanniques à exiger des certifications similaires délivrées par des tiers auprès des entreprises britanniques, sans se rendre compte qu’ils sont déjà protégés par un ensemble de lois britanniques rigoureusement et proactivement appliquées par les agences gouvernementales.
Si vous faites défiler la page jusqu'en bas, vous trouverez une comparaison côte à côte de la réglementation du secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Tests et vérification
Les tests des produits et des ingrédients à différentes étapes du processus d'approvisionnement et de production font partie du cadre réglementaire dans lequel nos compléments alimentaires fabriqués au Royaume-Uni sont produits. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions fréquemment posées concernant qui teste quoi, quand, et la trace écrite que cela génère pour chaque produit.
Qu'entendez-vous par « test de pureté » ? Cela signifie-t-il que la gélule contient à 100 % uniquement l'ingrédient principal ?
C'est une idée fausse très répandue ! Les « tests de pureté » ne signifient pas que les gélules sont composées à 100 % de vitamine K, de curcuma ou de tout autre ingrédient actif particulier. Cela ne signifie pas non plus que les gélules sont analysées pour vérifier qu'elles contiennent les bons ingrédients – tout comme une boulangerie ne fait pas analyser son pain pour s'assurer qu'il contient bien de la farine.
Le test de pureté signifie que les ingrédients ont été testés pour s’assurer qu’ils sont exempts de contaminants indésirables. Cela inclut de vérifier que les niveaux de substances telles que les métaux lourds, les moisissures, les levures, les bactéries et les résidus de pesticides se situent bien en deçà des limites de sécurité autorisées par la législation britannique (qui sont très proches de zéro). Il s’agit de s’assurer que l’ingrédient est pur et sûr, et non qu’il est isolé chimiquement. Considérez cela comme vérifier que votre pomme est exempte de vers – sans pour autant s’attendre à ce qu’elle le soit entièrement composé de vitamine C.
Comment puis-je être sûr que chaque dose contient les doses que vous indiquez ? La puissance de vos compléments alimentaires est-elle testée pour confirmer la quantité de chaque ingrédient actif ?
Absolument ! Lorsque nous indiquons qu’un complément contient, par exemple, 100 mcg de vitamine K, il ne s’agit pas d’une simple estimation, mais d’une allégation réglementée par la loi, fondée sur des mesures documentées et des tests par lots. Faire une fausse déclaration à ce sujet serait en effet considéré comme un délit alimentaire!
En matière d’application de la loi, nous sommes soumis à des inspections et des enquêtes menées par les services de la consommation, les agents de santé environnementale et l’Agence des normes alimentaires (FSA). Ces autorités ont le pouvoir de demander les registres de lots, les registres de production et les certificats d'analyse (CoA) afin de confirmer que les quantités déclarées sur l'étiquette sont bien présentes dans le produit fini. Ces autorités puissantes peuvent infliger des amendes, ordonner des rappels ou interdire la poursuite de la vente si un complément alimentaire s'avère mal étiqueté ou mal dosé.
Aux États-Unis, certaines entreprises de compléments alimentaires rassurent leurs clients en leur fournissant des certificats de test émis par des organismes tiers, en raison de la législation laxiste en matière de sécurité dans ce pays. Cela a semé la confusion chez certains consommateurs britanniques, qui pensent qu’ils doivent exiger le même type de certificats pour les produits fabriqués au Royaume-Uni, sans comprendre qu’ils sont déjà protégés par un ensemble de lois et de contrôles mis en place par les autorités britanniques.
En outre, nous choisissons de faire fabriquer nos compléments alimentaires dans des installations certifiées BPF, où chaque lot est testé par le fabricant afin de garantir qu’il contient exactement ce qu’il doit contenir. Les BPF fournissent un système structuré garantissant que tous les ingrédients sont mesurés avec précision, que les équipements sont étalonnés et que chaque étape de production est enregistrée et traçable. Les installations certifiées GMP sont régulièrement auditées, soit par des organismes de certification externes (par exemple BRCGS, ISO ou MHRA pour les produits à la limite), soit par le biais d’inspections inopinées. Ces audits vérifient que le dosage, l’hygiène, la tenue des registres et les tests sont tous conformes aux normes de l’industrie.
Quels tests de pureté sont effectués sur vos produits ? Testez-vous la présence de contaminants tels que les métaux lourds, les pesticides ou les microbes ?
Les ingrédients de nos produits sont testés à plusieurs reprises à différentes étapes de l'approvisionnement et de la production.
Tests des fournisseurs : Nos fournisseurs d'ingrédients effectuent leurs propres tests en interne qui, conformément à la loi, vérifient la présence de microbes aérobies totaux, de levures et de moisissures totales, et plus spécifiquement d'E. coli et de salmonelles. Ils incluent souvent des tests supplémentaires pouvant être pertinents pour certains ingrédients. Il est pertinent de tester la teneur en mercure de l'huile de poisson, par exemple, et de rechercher des résidus de pesticides dans les plantes médicinales si celles-ci ne disposent pas déjà d'une certification bio. En revanche, il n'est pas pertinent d'effectuer ces analyses sur un complément alimentaire à base d'acides aminés qui a été synthétisé en laboratoire.
Tests effectués par des tiers : Nous faisons également vérifier les ingrédients par un laboratoire indépendant pour détecter la présence de métaux lourds. Nous faisons actuellement appel à Campden BRI pour nos tests indépendants. Campden BRI est une entreprise britannique présente dans 80 pays, qui fournit des services d'analyse aux fabricants de produits alimentaires et de compléments alimentaires. Nous testons de manière indépendante des lots d'échantillons, et non chaque lot.
Tests de fabrication GMP : L'étape suivante consiste à livrer les ingrédients aux installations certifiées GMP, qui les encapsuleront dans des gélules végétales ou les comprimeront en comprimés. La certification GMP implique que ces installations vérifient minutieusement la documentation relative aux tests précédents, puis effectuent elles-mêmes des tests supplémentaires. Ceux-ci comprennent notamment la vérification des niveaux de microbes et de moisissures afin de s'assurer que les produits n'ont pas été contaminés ou altérés pendant la conservation ou le transport.
Vos produits sont-ils testés par lots ou simplement testés une seule fois sur la formule ?
Oui, chaque lot de nos compléments alimentaires est testé avec soin et précision.
Nos fournisseurs d'ingrédients de confiance, ainsi que les sites certifiés BPF qui fabriquent nos gélules et nos comprimés, effectuent des tests approfondis sur chaque lot qu'ils produisent. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs hautement réputés et accrédités, qui sont régulièrement contrôlés par des organismes officiels (y compris par des contrôles inopinés) afin de garantir le respect des normes les plus strictes. Cela nous donne l'assurance totale que les tests sont effectués correctement, de manière cohérente et au niveau que nos clients méritent.
Qui effectue vos tests : un laboratoire interne ou un organisme tiers indépendant ?
Les deux. Les analystes internes des fournisseurs d'ingrédients et des installations certifiées GMP effectuent des tests de détection des microbes, des moisissures et d'autres contaminants pertinents. Un laboratoire indépendant se charge des tests de détection des métaux lourds.
Disposez-vous d'un certificat d'analyse (CoA) pour vos produits ou leurs ingrédients ?
Oui, nous obtenons un CoA de notre fournisseur pour chaque ingrédient ou complément alimentaire.
Un certificat d'analyse est un document détaillé délivré par un laboratoire, qui accompagne souvent un lot de matière première ou de complément alimentaire fini. Il présente les résultats réels des tests spécifiques effectués sur ce lot.
Son objectif est de vérifier la sécurité du produit ou de l'ingrédient. Il confirme que le produit est conforme à une série de réglementations légales régissant, entre autres, les niveaux maximaux de sécurité des résidus de pesticides et des micro-organismes dans les aliments, ainsi que l'origine des ingrédients. Il répertorie les résultats des tests pertinents effectués, qui peuvent inclure le nombre total de micro-organismes aérobies, le nombre total de levures et de moisissures, ainsi que les niveaux d'E. coli et de salmonelles.
Les grands fabricants auprès desquels nous nous approvisionnons disposent d'un laboratoire interne et d'une équipe de scientifiques pour réaliser ces tests, bien que certaines petites entreprises puissent les sous-traiter.
Les procédures BPF comprennent également une série de contrôles croisés sur les matières premières. Le personnel des sites vérifie que les ingrédients bruts sont conformes à toutes les réglementations, notamment en ce qui concerne la traçabilité de leur origine. Il effectue des tests par lots pour s’assurer que les ingrédients sont exempts de microbes et d’autres contaminants.
Les méthodes de test sont-elles validées ou accréditées selon des normes officielles ?
Oui, elles sont accréditées selon la norme ISO 17025.
Nous faisons appel à des laboratoires d'essais indépendants et à des fournisseurs dont les laboratoires d'essais internes sont accrédités selon la norme ISO 17025. Cette accréditation prouve qu'ils produisent des résultats d'essais valides, fiables et traçables. Ces informations figurent dans les certificats d'analyse (CoA) de nos produits ainsi que dans d'autres certificats d'analyse.
Vos processus de fabrication sont-ils conformes aux normes d'accréditation internationales ?
Oui. Nos fournisseurs sont certifiés selon la prestigieuse BRCGS AA+, ce qui les place parmi les meilleurs fabricants alimentaires mondiaux. Ils sont également certifiés conformes aux normes GMP internationales. De plus, nos fournisseurs détiennent diverses certifications ISO.
La norme BRCGS Global Standard Food Safety est le principal programme de certification en matière de sécurité alimentaire. Elle est reconnue par le programme de l'Initiative mondiale pour la sécurité alimentaire (GFSI) et est la plus largement acceptée par les prescripteurs, les marques et les détaillants. Les auditeurs BRCGS évaluent les systèmes de contrôle des risques tels que le HACCP, l'hygiène des sites, les procédures de traçabilité, la gestion des fournisseurs, les systèmes qualité, la supervision par la direction et la conformité globale aux normes BRCGS.
Pour obtenir la note AA+ du BRCGS, les fabricants doivent se soumettre à un audit inopiné et respecter les normes les plus strictes fixées par le British Retail Consortium Global Standards (BRCGS) en matière de sécurité alimentaire ou de fabrication. Cela implique une évaluation rigoureuse de leurs systèmes de contrôle des risques, de la traçabilité, des pratiques d'hygiène, de la gestion de la qualité, de la formation du personnel, de l'agrément des fournisseurs et de la conformité légale. La note « AA » est la meilleure note possible, et le « + » indique qu'elle a été obtenue lors d'une inspection surprise, démontrant ainsi le respect de normes quotidiennes exceptionnelles, et non pas seulement une préparation à un audit programmé. C'est un gage fort de confiance et de fiabilité dans le secteur.
Nos fournisseurs détiennent également diverses certifications ISO, notamment :
-
ISO 9001 pour la gestion de la qualité
-
ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail
-
ISO 17020, qui garantit qu'ils effectuent des inspections d'hygiène et d'usine de manière impartiale et compétente
-
ISO 17025 pour les laboratoires d'essais, confirmant qu'ils produisent des résultats d'essais valides, fiables et traçables qui, par exemple, sont consignés dans les certificats d'analyse (CoA).
Puis-je consulter les résultats des tests en laboratoire pour le lot que j'ai reçu ?
Tout à fait. Si vous avez acheté l'un de nos produits, vous pouvez demander le certificat d'analyse (CoA) correspondant à cet article spécifique.
Il vous suffit de contacter notre service client en indiquant votre numéro de lot, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter que les noms des fournisseurs seront masqués pour des raisons de confidentialité. Nous ne publions plus les CoA en ligne et ne répondons plus aux demandes spéculatives, car nous avons reçu un peu trop de « concurrents curieux » demandant des détails. Mais nos clients de bonne foi peuvent toujours compter sur une transparence totale.
Effectuez-vous des tests sur les marqueurs de biodisponibilité ?
Non, nous ne le faisons pas. Il s'agirait là de recherche médicale clinique, et non de contrôle qualité des compléments alimentaires.
La biodisponibilité est la proportion d'un principe actif qui pénètre dans la circulation sanguine (ou atteint le tissu cible) sous une forme active après ingestion. Un complément alimentaire peut contenir 100 mg d'un nutriment, mais si seulement 10 mg sont absorbés et disponibles pour l'organisme, sa biodisponibilité est de 10 %.
Tester les marqueurs de biodisponibilité consiste à mesurer des indicateurs spécifiques dans des échantillons biologiques tels que le sang, le plasma ou l'urine, qui indiquent si et en quelle quantité un nutriment, un composé ou un principe actif est réellement absorbés et utilisés par l'organisme après la prise d'un complément alimentaire. Ces résultats varient d'une personne à l'autre, et chez une même personne au fil du temps, car ils dépendent de l'alimentation et d'autres facteurs liés à la santé. Cela signifie que, lorsqu'ils évoquent la biodisponibilité d'un ingrédient, les scientifiques parlent toujours d'une moyenne ou d'une fourchette.
Les descriptions de nos produits font parfois état de la biodisponibilité de certains nutriments contenus dans un complément. Ces informations s’appuient sur des moyennes issues de recherches concernant le nutriment en question sous la forme chimique spécifique que nous utilisons, et non sur des essais cliniques menés sur notre propre complément de marque.
Transparence et traçabilité
La fabrication de compléments alimentaires au Royaume-Uni est régie par un cadre réglementaire comprenant la loi de 1990 sur la sécurité alimentaire, le règlement général sur la législation alimentaire (CE) n° 178/2002 et le règlement de 2003 sur les compléments alimentaires. Ces lois exigent des systèmes de contrôle qualité rigoureux, un étiquetage précis, une traçabilité complète des ingrédients et des inspections régulières par les autorités locales et les organismes de certification.
Notre site de production basé au Royaume-Uni nous permet d'assurer une surveillance étroite, de garantir une conformité totale à la réglementation et de réagir rapidement à tout changement de législation ou de bonnes pratiques.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Les compléments alimentaires VitaBright sont fièrement fabriqués et conditionnés au Royaume-Uni, et certifiés comme tels grâce à notre adhésion à l'organisation Made in Britain.
La fabrication au Royaume-Uni nous permet d'offrir à nos clients des compléments alimentaires auxquels ils peuvent faire confiance, produits selon des normes légales en matière de sécurité, d'hygiène et de transparence, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, issus de sources responsables et clairement étiquetés.
Tous nos partenaires de fabrication respectent les normes de bonnes pratiques de fabrication (BPF) et font l'objet d'audits réguliers afin de garantir le respect total des lois britanniques en matière de sécurité alimentaire, des réglementations d'hygiène et des protocoles d'assurance qualité. Cela signifie que chaque étape de la production, du mélange et de l'encapsulation à la mise en bouteille et à l'étiquetage, est réalisée selon les normes les plus strictes en matière de sécurité, d'uniformité et de traçabilité.
D'où proviennent vos ingrédients ?
Tous nos ingrédients sont fabriqués et proviennent du Royaume-Uni, sauf indication contraire sur l'étiquette.
Certaines des matières premières naturelles que nous utilisons, telles que les extraits botaniques ou les ingrédients d'origine animale, peuvent provenir de l'étranger, selon l'endroit où chaque culture ou composé pousse le mieux. Par exemple, l'extrait de racine d'ashwagandha et le curcuma proviennent d'Asie. Dans de tels cas, il est clairement indiqué sur l'étiquette que ces ingrédients proviennent de l'extérieur du Royaume-Uni.
Tous les ingrédients importés sont soumis aux mêmes contrôles de qualité rigoureux et à la même traçabilité que les matières premières d'origine britannique, mais nous allons encore plus loin. Nous choisissons de nous approvisionner uniquement auprès de fournisseurs de confiance, soigneusement sélectionnés, qui répondent à nos normes élevées. Cela inclut la vérification de la conformité aux réglementations britanniques et européennes et, le cas échéant, la certification bio par la Soil Association. Tout cela fait partie de notre engagement à aller plus loin en matière de qualité, de transparence et de rigueur.
Êtes-vous en mesure de retracer l'origine de chaque lot de vos produits ?
Oui, nous assurons une traçabilité complète de chaque lot pour tous les produits que nous fabriquons.
Chaque lot se voit attribuer un numéro unique qui nous permet de le retracer tout au long du processus de production processus — depuis la gélule ou le comprimé fini jusqu’aux matières premières et à leurs fournisseurs. Cette traçabilité est un élément essentiel de notre conformité à la législation alimentaire britannique et aux normes BPF, et nous permet de vérifier l’origine, la qualité et la sécurité de chaque ingrédient utilisé.
Chaque produit est-il étiqueté avec un numéro de lot et une date de péremption ?
Oui. Chaque numéro de lot et date de péremption est imprimé sur l'emballage, généralement au fond du flacon.
Ceci est conforme au le règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre) et des bonnes pratiques de fabrication (BPF)
Pouvez-vous fournir un certificat de conformité (CoC) pour chaque complément alimentaire ?
Oui. Si vous avez acheté l'un de nos produits, notre service client peut vous fournir, sur simple demande, le certificat de conformité (CoC) correspondant à cet article spécifique.
Il vous suffit de nous contacter en indiquant les détails de votre commande et nous serons ravis de vous aider. Nous ne publions plus les CoC en ligne et ne répondons plus aux demandes de renseignements non sollicitées, car nous avons reçu un peu trop de « clients mystères » envoyés par des marques concurrentes. Mais si vous êtes un véritable client, vous bénéficierez toujours de la transparence que vous méritez.
Étiquetage et composition réelle du produit
L'industrie alimentaire britannique est régie par des réglementations axées sur la pureté des ingrédients, l'étiquetage et les normes de fabrication afin de garantir la sécurité alimentaire et la protection des consommateurs. Les principales législations en la matière sont la loi de 1990 sur la sécurité alimentaire et le règlement de 2011 sur l'information des consommateurs en matière alimentaire.
Ces réglementations couvrent des domaines tels que la déclaration des ingrédients, les informations sur les allergènes, l'étiquetage nutritionnel et les pratiques de fabrication.
Quelles informations figurez-vous sur les étiquettes de vos compléments alimentaires ?
Nous respectons toutes les réglementations britanniques et européennes lors de la conception des étiquettes de nos compléments alimentaires.
L'étiquetage des compléments alimentaires est strictement réglementé afin de garantir que les consommateurs reçoivent des informations exactes. Conformément au règlement sur l'information des consommateurs sur les denrées alimentaires (FIC) n° 1169/2011, nous indiquons les informations suivantes sur nos étiquettes :
-
Informations obligatoires : cela comprend le nom du produit, les informations relatives aux allergènes, les conditions de conservation et la date de péremption, ainsi que les informations nutritionnelles.
-
Informations sur les allergènes : ces informations sont essentielles pour les consommateurs allergiques et doivent être clairement indiquées, en particulier pour les denrées alimentaires préemballées destinées à la vente directe (PPDS).
-
Informations nutritionnelles : celles-ci comprennent souvent des détails sur la valeur énergétique, les lipides, les acides gras saturés, les glucides, les sucres, les protéines et le sel pour 100 g ou 100 ml.
-
Liste des ingrédients : les ingrédients doivent être énumérés par ordre décroissant de poids.
-
QUID (Déclarations quantitatives des ingrédients) : cette déclaration est obligatoire pour certains ingrédients, en particulier ceux qui occupent une place prépondérante dans le produit.
Comment puis-je savoir si les ingrédients indiqués sur l'étiquette correspondent bien au contenu des gélules ?
Nous apprécions vraiment ce genre de questions, car la précision et la confiance sont au cœur de notre activité.
Tous nos compléments alimentaires sont fabriqués dans des installations britanniques certifiées GMP, où chaque lot est testé pendant la production afin de garantir que chaque gélule ou comprimé contient la quantité exacte de chaque ingrédient. C'est un peu comme en pâtisserie : on mesure les ingrédients avec précision, on suit une recette stricte et on vérifie le résultat avant de donner la dose. Les normes GMP sont l'équivalent de ce processus dans l'industrie des compléments alimentaires, mais avec des blocs-notes, des audits et des tests en laboratoire.
Nous ne faisons pas contrôler nos produits par des tiers après leur fabrication. Ce n’est pas parce que nous cherchons à faire des économies, mais parce que nous faisons confiance aux systèmes que nous utilisons. Lorsque vous achetez un sandwich au supermarché, demandez-vous un certificat d’un laboratoire indépendant pour prouver qu’il ne contient pas de germes ou qu’il contient bien du fromage ? Ou faites-vous confiance au fournisseur pour respecter la législation alimentaire et faire les choses correctement ?
Au Royaume-Uni, la législation sur les compléments alimentaires est tout aussi réelle et applicable. En vertu de réglementations telles que le Food Supplements Regulations 2003 et le règlement général sur les denrées alimentaires (CE) n° 178/2002, le fait d'étiqueter de manière erronée des produits ou de faire de fausses déclarations sur leur composition constitue une infraction grave. Cette législation est appliquée par les Trading Standards et la Food Standards Agency, qui ont le pouvoir d'infliger des amendes, d'exiger des rappels de produits ou d'engager des poursuites judiciaires.
Nous conservons également une documentation complète pour chaque lot, y compris un certificat de conformité (qui confirme que le produit répond à toutes les normes légales) et un certificat d'analyse (qui présente les résultats réels des tests concernant, par exemple, les teneurs en ingrédients, les métaux lourds et la sécurité microbiologique). Nous sommes heureux de les partager avec nos clients.
Vos étiquettes indiquent-elles la teneur en principes actifs au moment de la fabrication ou à la date de péremption ?
Les deux. Nos étiquettes indiquent la quantité d'ingrédients actifs au moment de la fabrication, ce qui est une pratique courante dans l'industrie des compléments alimentaires. Cependant, nous garantissons que les ingrédients restent inchangés jusqu'à la date de péremption, à condition qu'ils soient conservés conformément aux instructions figurant sur l'étiquette.
La quantité de principe actif est-elle calculée à partir de la matière première ou de l'extrait standardisé ?
Les deux. Pour tout complément contenant des extraits de plantes, nous indiquons ces deux chiffres sur l'étiquette.
Notre objectif est de permettre aux consommateurs de comprendre le plus facilement possible ce qu'ils achètent.
Par exemple :
- Sur l'étiquette de notre produit Glucosamine Chondroïtine MSM, vous verrez : Racine de gingembre - 500 mg (provenant de 25 mg d'extrait 20:1)
- Sur l'étiquette de notre produit à base d'ashwagandha, vous verrez : Racine d'ashwagandha bio - 5 500 mg, fournie par l'extrait de racine d'ashwagandha KSM-66® (10:1) 550 mg
Y a-t-il des agents de remplissage, des liants, ou d'autres additifs clairement indiqués sur l'étiquette ?
Oui, tous ces ingrédients sont indiqués sur nos étiquettes.
Nous sommes fiers de formuler des compléments alimentaires purs contenant un minimum d'additifs, mais certains de nos produits nécessitent inévitablement des ingrédients supplémentaires pour les conserver ou les agglomérer en comprimés.
Nous étiquetons nos compléments alimentaires conformément à règlement de 2003 sur les compléments alimentaires (Angleterre) (et des réglementations équivalentes en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord). Les ingrédients doivent être énumérés par ordre de poids, l'ingrédient principal figurant en premier selon les quantités utilisées pour fabriquer le complément alimentaire. Cela signifie que tous les additifs sont inclus dans cette liste, dans l'ordre approprié.
Pour plus de sécurité, nos étiquettes sont rédigées et approuvées par une agence spécialisée dans la réglementation relative à l'étiquetage des compléments alimentaires. Elle établit nos listes d'ingrédients en se basant sur les spécifications fournies par les fournisseurs, ce qui inclut bien sûr la dénomination correcte de tous les additifs utilisés. Elle rédige également la section « mises en garde » de nos étiquettes et vérifie que toutes les autres parties de l'étiquette sont conformes à la réglementation.
Tous les allergènes, le cas échéant, sont-ils indiqués sur l'étiquette ?
Oui, tous les allergènes sont mis en évidence en gras sur nos étiquettes.
Nous évitons d'utiliser les 14 allergènes courants dans nos produits, sauf s'ils constituent un ingrédient essentiel, comme le poisson dans le collagène marin ou les crustacés dans la glucosamine.
Conformément à la législation alimentaire britannique, il existe une liste des 14 allergènes qui doivent être déclarés et mis en évidence en tant qu'allergènes par la législation alimentaire. Cela s'applique également aux ingrédients, aux additifs et à toute autre substance susceptible d'être présente dans le produit final. Nous les mettons en évidence en gras dans la liste des ingrédients des produits concernés. En d’autres termes, si vous ne voyez pas ces allergènes sur l’étiquette, vous pouvez être sûr qu’ils ne se trouvent pas dans le produit.
Les 14 allergènes sont :
- le céleri
- les céréales contenant du gluten (telles que le blé, le seigle, l'orge et l'avoine)
- les crustacés (tels que les crevettes, les crabes et les homards)
- les œufs
- poisson
- lupin
- le lait
- mollusques (tels que les moules et les huîtres)
- moutarde
- cacahuètes
- sésame
- soja
- dioxyde de soufre et sulfites (si leur concentration est supérieure à dix parties par million)
- noix (telles que les amandes, les noisettes, les noix, les noix du Brésil, les noix de cajou, les noix de pécan, les pistaches et les noix de macadamia)
Bien sûr, les personnes peuvent être allergiques à presque tous les aliments ou ingrédients, et pas seulement à ceux figurant sur cette liste. Nous énumérons chaque ingrédient présent dans nos compléments alimentaires. Si vous avez des questions concernant les ingrédients et souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur un produit en particulier, veuillez contacter notre service client.
Pour les compléments que vous qualifiez de végétaliens, cette affirmation est-elle vérifiée par un organisme indépendant ?
Non, nous ne faisons pas vérifier de manière indépendante que nos produits végétaliens sont bien végétaliens.
Nous savons que nos produits végétaliens sont véritablement végétaliens car nous exigeons de tous nos fournisseurs des spécifications détaillées sur les produits, confirmant l'origine et la composition de chaque ingrédient.
Il n'existe aucun test de laboratoire de routine capable de détecter de manière fiable si un produit est végétalien. Pourquoi ? Il n'existe pas de marqueur unique permettant d'identifier une « origine animale ». De nombreuses molécules synthétiques ou d'origine végétale sont chimiquement identiques à leurs versions d'origine animale. Les traces d'ADN ou de protéines animales peuvent être inférieures aux limites de détection, voire totalement absentes.
Les fiches techniques fournies par nos fournisseurs indiquent clairement si un ingrédient est d’origine végétale, minérale ou synthétique, et confirment qu’aucune substance d’origine animale ni aucun test sur les animaux n’interviennent dans le processus de fabrication. Cela nous permet de vérifier le statut végétalien de chaque composant, des principes actifs aux enveloppes de gélules et aux excipients, afin d’offrir à nos clients une transparence totale et une confiance absolue.
Lorsque les produits portent la marque de la Vegan Society britannique, cela signifie simplement que l'association a vérifié leur documentation. Nous préférons effectuer cette vérification nous-mêmes pour chaque lot que nous commandons.
Comment puis-je savoir si vos produits bio sont vraiment bio ?
Tout produit que nous qualifions de bio a été certifié par la Soil Association.
En tant qu'entreprise, nous sommes titulaires d'un certificat d'enregistrement de la Soil Association. Vous pouvez consulter notre certificat VitaBright de la Soil Association sur le site web de la Soil Association.
Sur l'étiquette de nos produits bio, vous verrez le logo de la Soil Association et le logo européen en forme de feuille verte. Le numéro de code de l'organisme de certification doit également y figurer. Dans notre cas, il s'agit de GB-ORG-05.
Nous vérifions que tous les ingrédients qui nous sont fournis en tant que produits bio possèdent cette même certification. La Soil Association délivre des certifications pour les produits alimentaires bio, et cette certification est généralement délivrée chaque année aux producteurs et aux transformateurs. Elle repose sur des inspections et des audits qui garantissent le respect des réglementations bio britanniques et européennes. Elle est spécifique à chaque produit, ce qui signifie que chaque produit certifié bio doit être répertorié et approuvé dans le cadre de la certification du titulaire de la licence. La licence couvre toutes les étapes de la chaîne d'approvisionnement, de la ferme à l'emballage.
Annexe : Réglementation du secteur des compléments alimentaires au Royaume-Uni et aux États-Unis
Législation applicable
Royaume-Uni
- Règlement de 2003 sur les compléments alimentaires
- Règlement (CE) n° 178/2002 (maintenu)
- Règlement (CE) n° 1924/2006 concernant les allégations de santé (maintenu)
- Loi de 1990 sur la sécurité alimentaire
États-Unis
- Loi de 1994 sur la santé et l'éducation en matière de compléments alimentaires (DSHEA)
- Loi sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques (FDCA)
- Loi sur la Commission fédérale du commerce (FTC) (concernant les allégations publicitaires)
Organismes de réglementation et application de la loi
Royaume-Uni
- Alimentation Agence des normes
- alimentaires (FSA)
- Services de la consommation
- Agents locaux de la santé environnementale
- Mesures coercitives prises par les services de la consommation, les autorités locales et la FSA
- Les autorités ont le pouvoir de rappeler ou d'interdire des produits en cas d'infractions mineures
États-Unis
- Food and Drug Administration (FDA)
- Commission fédérale du commerce (FTC)
- La FDA intervient à la suite d'une plainte (par exemple, falsification, étiquetage trompeur, problèmes de sécurité)
Traçabilité des ingrédients
Royaume-Uni
- Obligatoire en vertu de la législation alimentaire générale (CE 178/2002)
- Traçabilité complète, de la matière première au produit fini
- Doit être documentée et disponible sur demande
États-Unis
- Aucune obligation légale de traçabilité complète de la chaîne d'approvisionnement
- La traçabilité varie selon les entreprises
- Une certaine documentation est requise, mais les audits sont minimes
Contrôles de pureté
Royaume-Uni
- Exigences des BPF et de la législation alimentaire
- Comprend des tests microbiologiques, la recherche de métaux lourds et de résidus de pesticides
- Doit respecter les limites légales
États-Unis
- Pas de tests de pureté obligatoires avant la mise sur le marché
- Les fabricants sont responsables de la sécurité
- Les tests ne sont imposés qu'en cas de problèmes
Ingrédients autorisés
Royaume-Uni
- Seules les vitamines et les minéraux énumérés à l'annexe II de la directive 2002/46/CE peuvent être utilisés
- D'autres substances peuvent faire l'objet de restrictions ou nécessiter une autorisation en tant que « nouvel aliment »
États-Unis
- Beaucoup plus souples
- De nombreux ingrédients sont autorisés à moins d’être spécifiquement interdits par la FDA. Les ingrédients utilisés peuvent inclure des colorants artificiels, des hormones de croissance, des agents de remplissage pour gélules/comprimés et d’autres additifs interdits dans l’UE en raison de risques pour la santé (par exemple, cancer, malformations congénitales)
- Les « nouveaux ingrédients alimentaires » doivent être notifiés, mais l'application de la réglementation est faible
Étiquetage
Royaume-Uni
- Exigences strictes : ingrédients en poids, pourcentages par rapport aux VNR, numéro de lot, nom et adresse légaux, déclaration des allergènes
- Allégations de santé strictement contrôlées
États-Unis
- Exigences plus souples : obligation de lister tous les ingrédients, tableau des valeurs nutritionnelles ou des informations sur les compléments alimentaires
- Les allégations relatives à la structure et à la fonction doivent être accompagnées de la mention suivante : « Cette allégation n'a pas été évaluée par la FDA... »
Allégations de santé
Royaume-Uni
- Strictement contrôlées
- Doivent être autorisées par l'Agence de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA)
- La MHRA peut retirer des produits de la vente en cas d'allégations non autorisées
États-Unis
- Allégations « structure/fonction » largement utilisées
- Elles ne nécessitent pas l'autorisation de la FDA, mais ne doivent pas être trompeuses
Certification par un organisme tiers
Royaume-Uni
- Non obligatoire
- Certains fabricants ont recours volontairement à des programmes tels que : Soil Association (bio), Vegan Society, BRCGS
États-Unis
- Entièrement volontaire
- Certaines marques utilisent : NSF, USP, Informed-Sport
- De nombreuses marques ne s'y soumettent pas, car il n'y a aucune obligation
